TELEPHONY FUNDAMENTALS

¿Qué es Centrex IP?

"Es Poder disfrutar de todas las ventajas de una Central Telefónica, vía Internet, sin incurrir en una alta inversión." Centrex IP es una solución de Telefonía Sobre IP que le ofrece la capacidad de gestionar servicios de voz sobre vía Internet. Este servicio permite que las funciones que normalmente realiza una central telefónica en las instalaciones del cliente, se manejen de manera remota, en las instalaciones de Tricom, lo cual exonera al cliente de la necesidad de inversión en una central telefónica propia, así como de los gastos por operación y/o mantenimiento de la misma.

CENTREX IP = Central Exchange Via IP = Intercambio Central Via IP

Ventajas y Beneficios 

Flexibilidad y funcionalidades de una Central Telefónica, sin la alta inversión que esto representa.

Convergencia de servicios de Voz e Internet.

Descuentos por combinación de líneas Centrex IP + Internet.

Varios planes a escoger, adaptados a las necesidades del cliente.

Escalabilidad; el cliente va adicionando líneas según sus requerimientos.

Ahorro en el Mantenimiento, gestión y otros costos asociados. (Ej. Electricidad, acondicionamiento ambiental, espacio físico, pago de igualas a suplidores, etc.)

Equipos, actualizaciones, mantenimiento y mejoras básicas a cargo de Tricom.

Trafico gratis entre estaciones, sin importar su ubicación o distancia geográfica.

Aprovechamiento del ancho de banda y conexión a Internet existentes.

Funcionalidades

Correo de Voz

Notificación vía e-mail

Recogida de mensajes vía e-mail

Conferencia

Desvío ocupado

Desvío sin respuesta

Desvío directo

Llamada en espera

Recoger llamadas

Transferencia

Doble Línea

Cancelar doble Línea

Recoger llamadas directas

Selección de estación directa

Transferencia rápida

Llamadas multiples

Este producto está diseñado principalmente para:

Clientes de Negocios MEDIANOS.

Clientes con Nuevos Negocios que:

Inician Operaciones.

Están en proceso de expansión (Ej. Nuevas Sucursales).

Clientes con requerimientos desde 3 hasta 15 líneas.

Limitaciones

Actualmente, los clientes que migren de números de líneas análogas a líneas IP, no mantienen su número telefónico, pues los prefijos numéricos IP de Tricom son diferentes. Esta situación es temporal, ya que con la entrada del proceso de Portabilidad Numérica, esto dejara de ser una limitación.

Actualmente no disponemos de una función presente en CENTREX:

Music on Hold.

Las líneas Centrex IP se ofrecen bajo los siguientes formatos:

Paquetes de 100, 500, 1,000 minutos y Plan Todo Incluido.

Los teléfonos IP se otorgaran bajo la modalidad de Subsidio, por tanto, estan incluidos en la instalación.

El Cliente debe contar con el cableado estructurado que distribuirá las estaciones telefónicas en su local. Esto es un pre-requisito del producto, cuyos costos son transparentes a Tricom. Si el cliente cuenta actualmente con una red interna (LAN) es muy probable que no necesite incurrir en gastos extra por este concepto, al menos que una de las estaciones Centrex IP se piense colocar en un lugar donde la red LAN no este presente.

El Mínimo de líneas Centrex IP a Solicitar es de 3 Líneas.

El Máximo de líneas Centrex IP a Solicitar es de 15 Líneas.

Combinaciones de Línea Centrex IP + Internet ADSL Tricom.

Combinaciones de Línea Centrex IP + Internet Dedicado Tricom.

Combinaciones de Línea Centrex IP + Internet WiMAX Tricom.

Planes

Línea Centrex IP Individual

Líneas Centrex IP + Internet ADSL

Línea Centrex IP 100 Minutos + Internet ADSL

Línea Centrex IP 500 Minutos + Internet ADSL

Línea Centrex IP 1,000 Minutos + Internet ADSL

Línea Centrex IP Todo Incluido + Internet ADSL

Línea Centrex IP + WiMAX

Línea Centrex IP 100 Minutos + Internet WiMAX

Línea Centrex IP 500 Minutos + Internet WiMAX

Línea Centrex IP 1,000 Minutos + Internet WiMAX

Línea Centrex IP Todo Incluido + Internet WiMAX

Línea Centrex IP + Internet Dedicado

Línea Centrex IP 100 Minutos + Internet Internet Dedicado

Línea Centrex IP 500 Minutos + Internet Internet Dedicado

Línea Centrex IP 1,000 Minutos + Internet Internet Dedicado

Línea Centrex IP Todo Incluido + Internet Internet Dedicado

Puntos a Considerar

En las combinaciones de Línea Centrex IP + Internet, los precios incluyen un 15% de descuento ya aplicado, tanto en el Internet como en la línea. En estos casos, el Internet se instalara sobre pares, por tanto, no se requerirá el pago de la instalación y renta de una línea análoga, lo cual representa un ahorro al cliente.

En caso de combinar varias líneas Centrex IP con un servicio de Internet de Tricom, solo una de las líneas y el Internet tendrán el descuento del 15% en la renta; las demás líneas tienen el costo normal de una línea Centrex IP individual, según el plan escogido.

Marcos Pinto

C.I. 17862728

CRF

http://www.tricom.net/centrex+ip.aspx