Telefona IP

Introduccin

La telefona IP conjuga dos mundos histricamente separados: la transmisin de voz y la de datos. Se trata de transportar la voz, previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes. Esto posibilitara utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefnicas, y yendo un poco ms all, desarrollar una nica red que se encargue de cursar todo tipo de comunicacin, ya sea vocal o de datos.

Es evidente que el hecho de tener una red en vez de dos, es beneficioso para cualquier operador que ofrezca ambos servicios, vase gastos inferiores de mantenimiento, personal cualificado en una sola tecnologa,...

Redes de datos versus redes de voz

Las redes desarrolladas a lo largo de los aos para transmitir las conversaciones vocales, se basaban en el concepto de conmutacin de circuitos, o sea, la realizacin de una comunicacin requiere el establecimiento de un circuito fsico durante el tiempo que dura sta, lo que significa que los recursos que intervienen en la realizacin de una llamada no pueden ser utilizados en otra hasta que la primera no finalice, incluso durante los silencios que se suceden dentro de una conversacin tpica.

En contraposicin a esto tenemos las redes de datos, basadas en el concepto de conmutacin de paquetes, o sea, una misma comunicacin sigue diferentes caminos entre origen y destino durante el tiempo que dura, lo que significa que los recursos que intervienen en una conexin pueden ser utilizados por otras conexiones que se efecten al mismo tiempo.

Es obvio que el segundo tipo de redes proporciona a los operadores una relacin ingreso/recursos mayor, es decir, con la misma cantidad de inversin en infraestructura de red, obtiene mayores ingresos con las redes de conmutacin de paquetes, pues puede prestar ms servicio a sus clientes. Otra posibilidad sera que prestar ms calidad de servicio, velocidad de transmisin, por el mismo precio.

Pero bueno, si las redes de conmutacin de paquetes son tan buenas, por qu no se utilizan ya para las llamadas telefnicas? Bueno, este tipo de redes tambin tiene desventajas. Transportan la informacin dividida en paquetes, por lo que una conexin suele consistir en la transmisin de ms de un paquete. Estos paquetes pueden perderse, y adems no hay una garanta sobre el tiempo que tardarn en llegar de un extremo al otro de la comunicacin.

Imaginad por tanto una conversacin de voz, que se pierde de vez en cuando, paquetes perdidos, y que sufre retrasos importantes en su cadencia. Si alguna vez habis chateado, entenderis lo que digo. A veces durante estas conversaciones de Chat, recibimos dos o tres preguntas seguidas de nuestro interlocutor, y es que como lo que nosotros escribimos no le llega, pues l sigue con otras preguntas.

Estos problemas de calidad de servicio telefnico a travs de redes de conmutacin de paquetes van disminuyendo con la evolucin de las tecnologas involucradas, y poco a poco se va acercando el momento de la integracin de las redes de comunicaciones de voz y datos.

La telefona vocal hasta ahora

Lo que tenemos hasta hoy es una red de acceso, que incluye el cableado desde el hogar del abonado hasta las centrales locales y el equipamiento necesario, y una red de transporte, que incluye las centrales de rango superior y los enlaces de comunicaciones que las unen. La comunicacin se lleva a cabo por conmutacin de circuitos.

Como ya hemos indicado anteriormente todos los recursos destinados a intervenir en el desarrollo de una conversacin telefnica no pueden ser utilizados por otra llamada hasta que la primera no finaliza.

La telefona vocal con IP

En la telefona IP el cambio fundamental se produce en la red de transporte: ahora esta tarea es llevada a cabo por una red basada en el protocolo IP, de conmutacin de paquetes, por ejemplo Internet. En cuanto a la red de acceso, puede ser la misma que en el caso anterior, fsicamente hablando (bucle de abonado).

Los elementos necesarios para que se puedan realizar llamadas vocales a travs de una red IP dependen en gran medida de qu terminal se utiliza en ambos extremos de la conversacin. Estos pueden ser terminales IP o no IP.

• Entre los primeros est el telfono IP, un ordenador multimedia, un fax IP,...
  
• Entre los segundos est un telfono convencional, un fax convencional,...

Los primeros son capaces de entregar a su salida la conversacin telefnica en formato de paquetes IP, adems de ser parte de propia red IP, mientas que los segundos no, por lo que necesitan de un dispositivo intermedio que haga esto antes de conectarlos a la red IP de transporte. Hay que sealar que en el caso de que uno o ambos extremos de la comunicacin telefnica sean un terminal IP, es importante conocer de qu modo estn conectados a Internet. Si es de forma permanente, se les puede llamar en cualquier momento. Si es de forma no permanente, por ejemplo, a travs de un Proveedor de Acceso a Internet (PAI) va mdem, no se les puede llamar si en ese momento no estn conectados a Internet. Gateway El Gateway es el elemento encargado de hacer de puente entre la red telefnica convencional (RTB) y la red IP. Cuando un telfono convencional trata de hacer una llamada IP, alguien tiene que encargarse de convertir la seal analgica en un caudal de paquetes IP, y viceversa. Esta es una de las funciones del Gateway, que tambin ofrece una manera de que un dispositivo no IP pueda comunicarse con otro IP. Por una parte se conecta a una central telefnica, y por la otra a una red IP. Gatekeeper El Gatekeeper acta en conjuncin con varios Gateways, y se encarga de realizar tareas de autenticacin de usuarios, control de ancho de banda, encaminamiento IP,... Es el cerebro de la red de telefona IP. No todos los sistemas utilizados por los PSTI's son compatibles (Gateway, Gatekeeper) entre s. Este ha sido uno de los motivos que ha impedido que la telefona IP se haya extendido con mayor rapidez. Actualmente esto se est corrigiendo, y casi todos los sistemas estn basados en el protocolo H.323. Llamadas telfono a telfono En este caso tanto el origen como el destino necesitan ponerse en contacto con un Gateway. Supongamos que el telfono A descuelga y solicita efectuar una llamada a B. El Gateway de A solicita informacin al Gatekeeper sobre como alcanzar a B, y ste le responde con la direccin IP del Gateway que da servicio a B. Entonces el Gateway de A convierte la seal analgica del telfono A en un caudal de paquetes IP que encamina hacia el Gateway de B, el cul va regenerando la seal analgica a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al telfono B. Fijaos como el Gateway de B se encarga de enviar la seal analgica al telfono B. Por tanto tenemos una comunicacin telefnica convencional entre el telfono A y el Gateway que le da servicio (Gateway A), una comunicacin de datos a travs de una red IP, entre el Gateway A y el B, y una comunicacin telefnica convencional entre el Gateway que da servicio al telfono B (Gateway B), y ste. Es decir, dos llamadas telefnicas convencionales, y una comunicacin IP. Si las dos primeras son metropolitanas, que es lo normal, el margen con respecto a una llamada telefnica convencional de larga distancia o internacional, es muy grande. Llamadas PC a telfono o viceversa En este caso slo un extremo necesita ponerse en contacto con un Gateway. El PC debe contar con una aplicacin que sea capaz de establecer y mantener una llamada telefnica. Supongamos que un ordenador A trata de llamar a un telfono B. En primer lugar la aplicacin telefnica de A ha de solicitar informacin al Gatekeeper, que le proporcionar la direccin IP del Gateway que da servicio a B. Entonces la aplicacin telefnica de A establece una conexin de datos, a travs de la Red IP, con el Gateway de B, el cul va regenerando la seal analgica a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al telfono B. Fijaos como el Gateway de B se encarga de enviar la seal analgica al telfono B. Por tanto tenemos una comunicacin de datos a travs de una red IP, entre el ordenador A y el Gateway de B, y una comunicacin telefnica convencional entre el Gateway que da servicio al telfono B (Gateway B), y ste. Es decir, una llamada telefnica convencional, y una comunicacin IP. Si la primera es metropolitana, que es lo normal, el margen con respecto a una llamada telefnica convencional de larga distancia o internacional, es muy grande. Llamadas PC a PC En este caso la cosa cambia. Ambos ordenadores slo necesitan tener instalada la misma aplicacin encargada de gestionar la llamada telefnica, y estar conectados a la Red IP, Internet generalmente, para poder efectuar una llamada IP. Al fin y al cabo es como cualquier otra aplicacin Internet, por ejemplo un chat. Actores de la Telefona IP En primer lugar tenemos al Proveedor de Servicios de Telefona por Internet (PSTI, o ISTP en ingls). Proporciona servicio a un usuario conectado a Internet que quiere mantener una comunicacin con un telfono convencional, es decir, llamadas PC a telfono. Cuenta con Gateways conectados a la red telefnica en diversos puntos por una parte, y a su propia red IP por otra. Cuando un usuario de PC solicita llamar a un telfono normal, su red IP se hace cargo de llevar la comunicacin hasta el Gateway que da servicio al telfono de destino. Esto significa que para que los usuarios de PC de un PSTI puedan llamar a muchos pases, ste necesita tener una gran cantidad de Gateways. O no? Pues no. Conforme se van extendiendo los PSTI por todo el mundo, lo que se hace es establecer acuerdos econmicos con otros PSTI, para intercambiar llamadas IP. T finalizas las llamadas que originan mis usuarios, y que tengan como destino telfonos que tus Gateways cubren de forma local, y viceversa. En vez de llevar a cabo estos acuerdos bilaterales, lo que se suele hacer es trabajar con intermediarios, que tienen acuerdos con PSTI's de todo el mundo. Estos intermediarios son conocidos como Proveedores de Servicios de Clearinghouse (PSC, o CSP en ingls). Ejemplos de los anteriores son Peoplecall, Deltathree, Net2Phone, WowRing y PhoneFree, todos ellos PSTI, e ITXC, IpVoice, KPNQwest y NTT, todos ellos PSC's. Go2Call.com ayuda a comparar precios entre PSTI's. Operadores Con lo visto, no parece descabellado asegurar que el futuro de la telefona pasa por las redes IP. Entonces, qu pasa con los operadores tradicionales? Tranquilos, no les pasar nada, a no ser que no se den cuenta de que la telefona IP no es su competidor, sino su aliado. La mayora de ellos han puesto en marcha proyectos de telefona IP, y el que no lo haya hecho ya se puede dar prisa. Por el contrario existen nuevos operadores, que desde sus inicios han apostado fuerte por esta tecnologa, y cuyo crecimiento est asegurado. Todos los estudios al respecto dan como imparable el desarrollo de la telefona IP, y ya se hacen apuestas sobre cuando el nmero de minutos de comunicaciones vocales cursadas por redes IP superar a los cursados por las redes tradicionales.    


Fernando Javier Lobo Quiñonez       Sistemas de Comunicaciones opticos     http://www.monografias.com/especiales/telefoniaip/index.shtml  

El crecimiento de la telefonía IP en Latinoamérica,

El crecimiento de la telefonía IP en Latinoamérica, y en especial en Chile, se está acelerando, porque las empresas han constatado el real ahorro de costos operativos de la tecnología. Cisco lleva cinco años entregando sistemas para comunicar voz, acumulando hoy un 31,8% de los ingresos totales de este mercado. Según estudios de IDC, el 28% de las empresas latinoamericanas está actualmente implemen-tando o utilizando sistemas de telefonía IP. En Chile, las cifras son aún más alentadoras: un 62% de los entrevistados respondió que está evaluando o usando telefonía IP. Por lo tanto, no hay duda de que las nuevas plataformas de comunicación están creciendo a toda velocidad. De acuerdo con la consultora, la principal razón que lleva a las empresas a migrar de sus soluciones de voz tradicionales a telefonía IP es el ahorro en costos, en la medida en que las compañías de todos los tamaños de la región tienen una presión fuerte para reducir sus inversiones en telecomunicaciones y sus gastos operativos. Por esto, la convergencia (integración de voz y datos en una misma red) emerge como una solución real para reducir costos y generar aumentos en productividad.

Entre el 37% de las empresas que planean implementar telefonía IP, el 46% piensan hacerlo en el 2004, el 28% en el 2005 y el 4% en el 2006 o luego. Un 22% de los encuestados no sabe cuándo im-plementará la solución. Asimismo, para las empresas que están usando en la actualidad telefonía IP, un 62% opina que el servicio es "valioso" y un 37% que es "muy valioso". "Los porcentajes cada vez mayores de empresas que hacen su migración a sistemas de telefonía IP demuestran la madurez de esta tecnología y lo irreversible de esta tendencia. Latinoamérica no escapa a lo que sucede en otras regiones del mundo de converger las redes de voz y datos y generar eficiencias operativas y de costos", afirma Felipe Rezk, Market Intelligence Manager para Latinoamérica de Cisco Systems. De hecho, el tamaño evaluado del mercado de telefonía IP en Latinoamé-rica fue de US$117 millones en el 2003 e IDC estima que se incrementará a una tasa de crecimiento anual compuesta de 19% entre el 2003 y el 2008. Cinco años de telefonía IP El pasado 15 de Junio Cisco anunció que despachó 60 mil teléfonos IP en América Latina. Los equipos se entregaron los últimos 18 meses, a un promedio de 3 dispositivos por hora. A nivel mundial, el avance ha tenido igual fuerza. El pasado 12 de Mayo, Cisco proporcionó el tercer millón de teléfonos IP, a una tasa de más de 6.000 teléfonos IP por cada día laboral. En el caso del mercado chileno, tras el cierre de variados proyectos en los últimos meses, Cisco Chile ya tienen entre sus números alrededor de 20 mil líneas de telefonía IP, superando con creces al resto de las sub-sidiarias de la compañía en la región. Las empresas que ya han experimentado los ahorros de costos ope-rativos de la telefonía IP en Chile, cruzan variadas industrias, incluyendo educación, banca y finanzas y el sector industrial, entre otros (Universidad Adolfo Ibáñez, Universidad de Los Andes, Universidad de Viña del Mar, ING, Viña Concha y Toro y Cementos Bío Bío). Fernando Javier Lobo Quiñonez Sistemas de Comunicaciones Opticos http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mv?sec=3&num=157

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VOZ IP

	Aplicaciones <Enlazar sucursales a una Central Telefónica en la Casa Matriz <Enlazar sucursales que disponen de Centrales Telefónicas <Llamar desde un PC a un anexo de la Central Telefónica  La gran ventaja de los sistemas de transmisión de voz sobre redes de datos, radica en que cualquier llamada de teléfono que se realice a cualquier punto del planeta tiene un coste de llamada local, o coste cero Una empresa con sede en distintos países puede montar en cada una de las sedes, hacer que las llamadas entre sedes viajen por Internet y las que van fuera de la sede salgan como si se hubiera marcado el número en la centralita del extranjero facturándose como llamadas nacionales o locales y llamadas entre sucursales sin costo estando estas en Madrid,Caracas Maracaibo,etc.Enlazar sucursales sin pasar por una Central Telefónica.
Gateway FXO/FXS	Que es una pasarela de Voz IP? Es un aparato que se conecta al teléfono (o a la centralita) y a la red de datos. Transforma la señal analógica en digital, la comprime y la empaqueta de manera que la voz viaja junto con los demás datos, a través del mismo medio que la conexión a Internet. En el otro extremo, se realiza el proceso inverso.La voz sobre IP es totalmente compatible con las centralitas, usted puede añadir las nuevas líneas de voz sobre IP y coexistirán con las líneas analógicas.
	Permite asignar extensiones de la centralita local a usuarios de Internet. Una llamada a miles de kilometros con una conexión a internet puede hablar con cualquiera de la empresa desde su aplicación H.323 marcando la extensión telefónica del destinatario. Dentro de la empresa el destinatario recibirá la llamada por la línea de teléfono normal.

Fernando Javier Lobo Quiñonez
Sistemas de Comunicaciones Opticos
http://www.teleredo.com/voz-ip/voz-ip.htm

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Fundamentos de voz sobre IP

Los autores de Fundamentos de voz sobre IP – tres especialistas en sistemas Cisco de voz sobre paquetes- inician su exploración de las tecnologías de la próxima generación que soportan las conversaciones a larga distancia: las redes telefónicas conmutadas implementadas para grandes (intercontinental) y pequeñas (edificios y empresas) escalas. Denuncian los problemas de la antigua forma de hacer las cosas y alumbran los estándares y las condiciones regulatorias que tienen el atractivo de hacer telefonía a través de Internet. El sistema de señalización número 7 (SS7) se describe de una forma particularmente perspicaz y se acompaña de un extenso soporte gráfico con explicaciones de ejemplos claros y extensos, con abundantes prácticas. Los autores proporcionan un gran servicio a los lectores al descomponer la telefonía con tecnología de paquetes en sus distintas partes, explicando cuidadosamente cada una de ellas. La explicación de los distintos protocolos que permiten el uso de vos sobre IP, en particular H.323 y el Protocolo 'Session Initiation Protocol (SIP), es al mismo tiempo clara y profunda. Lo mismo ocurre con los protocolos de los 'media gateway' y los distintos procedimientos para la traducción del sonido en señales digitales y viceversa, mientras se cuida especialmente la claridad. Hay incluso diverso material para prácticas; concluyen los capítulos con diagramas de las configuraciones de los routers de Cisco para tráfico de voz y soluciones ampliamente documentadas con distintos estudios de casos. Le gustará este libro si lo que necesita es sistemas de voz sobre IP y saber más acerca de IP que sobre las tradicionales telecomunicaciones de voz. Las exhaustivas y detalladas explicaciones de los conceptos sobre telefonía tradicional y los protocolos de voz sobre IP se ensamblarán de forma armoniosa con sus conocimientos ya adquiridos sobre comunicaciones de datos, permitiéndole realizar inteligentes diseños y tomas decisiones sobre los productos. –David Wall Temas tratados: La red pública telefónica conmutada (RTC), especificaciones de señalización (incluyendo el sistema Bell, la RDSI y el sistema de señalización número 7), los fundamentos de protocolo Internet (IP), la modulación y compresión de voz, la calidad de servicio (QoS), H.323, el protocolo 'Session Initiation Protocol' (SIP), y los protocolos de los gateway. También se tratan las consideraciones de negocio de la telefonía sobre Internet.

Fernando JAvier Lobo Quiñonez
Sistemas de Comunicaciones Opticos
http://es.shvoong.com/books/1734732-fundamentos-voz-sobre-ip/

Voz sobre IP

Fundamentos de la Telefonía IP

Usted, como responsable de comunicaciones de voz o de datos, va a tomar o ya ha tomado la decisión de implementar comunicaciones de Voz sobre IP y seguramente se esté preguntando qué impacto pueda tener sobre sus actuales comunicaciones de datos.

Usted debe saber que la Voz sobre IP se puede desplegar al ritmo en que su red de datos esté preparada y que será Usted quien decida este ritmo en función de la situación actual de su red de datos y de su planificación hacia una red convergente.

Hay que recordar las razones fundamentales de por qué implementar la Voz sobre IP:

• 
  
  Independencia de la tecnología: las redes LAN y WAN pueden utilizar cualquier tecnología (Ethernet, Token Ring, ATM, X.25, Frame Relay, ...) y tipos de hardware y software en los Host, las cuales son soportadas por numerosos fabricantes, siempre que esas tecnologías nos den una calidad minima de connexión (por ejemplo, ADSL de 1 MB sobre RTB, Cable de 1 MB, PLC de 1 MB....). A contactar con nosotros para más detalles.
• 
  
  Flexibilidad: ofrece tolerancia a los errores, con recuperación robusta ante fallos, posibilidad de enrutar datos entre diferentes redes o sub-redes.
• 
  
  Fácil de usar: IP es un entorno abierto, probado en el mundo real durante muchos años y sus redes son las más económicas para instalar y mantener.

Cuando se cambia de Voz clásica (circuitos) a Voz sobre IP (paquetes), hay que tener presente que los paquetes de datos de todas las aplicaciones (Servidores de archivos, Correo electrónico, Navegación por Internet, Video, aplicaciones ERP, aplicaciones CRM, consulta a Bases de Datos, Voz, ...) van a compartir las mismas "autopistas y carreteras" de datos. Por esto habrá que tener presente el ancho de banda necesario de cada aplicación y su prioridad, con el fin de que la red de datos cumpla con los requisitos de cada tipo de aplicación.

Se ha de conseguir que las aplicaciones críticas (ej. CRM, ERP, Voz,...) funcionen mejor que el resto de aplicaciones no críticas; por ello la red debe poder diferenciar y priorizar los datos de las aplicaciones críticas frente a las que no lo son tanto.

Requisitos de la telefonía IP:

Ancho de Banda: Hay que tener presente el ancho de banda de una comunicación de voz IP y el número de comunicaciones simultáneas que se requieran. Habitualmente en el entorno LAN, donde se utiliza tecnología Switch a 10 o 100 Mbs, se elige la compresión G711 con un ancho de banda de 79.60 Kb/s ya que se obtiene mayor calidad y se dispone suficiente ancho de banda. En cambio en el entorno WAN, donde el ancho de banda es más escaso y costoso, se elige la compresión G723 con un ancho de banda de 21.73 Kb/s.

Afortunadamente el ancho de banda de las comunicaciones de voz no aumentará en el futuro y en cambio el ancho de banda en la WAN tiende a aumentar a la vez que los precios se reducen. Esto permitirá que cada vez sea más barato aumentar el número de comunicaciones de voz en la WAN.

Codecs Audio	Ancho de banda del codec	Ancho de banda en Ethernet
G.723	6.1 Kb/s	21.73 Kb/s
G.729	8 Kb/s	23.63 Kb/s
G.711	64 Kb/s	79.63 Kb/s
GSM	13 Kb/s	28.63 Kb/s
iLBC	15.2 Kb/s	30.83 Kb/s
FAX	4.8 Kb/s	20.4 Kb/s

   

Nota: el ancho de banda puede reducirse entre 30-40% cuando se utiliza la detección de silencios (VAD). Y en las líneas WAN, los Routers pueden utilizar la compresión de cabeceras IP (cRTP) para reducir las cabeceras de 40 a 24 bytes, pudiendo reducir hasta 16,41 Kb/s en el caso de G723.

Porcentaje de Pérdida de Paquetes: Los equipos de la red Routers y Firewall debido a la prioridad de flujo y a los picos de tráfico pueden perder paquetes de datos y producir retardos en la transmisión. Estos paquetes perdidos son retransmitidos y de este modo no se pierde información, no obstante mientras en las aplicaciones de datos no suelen tener impacto, sí lo tiene en la Voz sobre IP.

La pérdida de paquetes debe ser inferior al 5%

Retardo: Tiempo de tránsito de los paquetes desde el origen al destino y vuelta. Las personas son capaces de mantener una conversación cómodamente aunque exista cierto retardo, sin embargo llegado a un umbral puede empezar a ser incómodo para mantener una conversación.

El retardo debe ser de 250 ms (calidad media) y de 150 ms (calidad alta)

Jitter: Variación del tiempo de tránsito de los paquetes. No todos los paquetes sufren un retardo constante, este retardo variable o jitter disminuye la calidad de la voz al pasar de cierto umbral.

El jitter debe ser inferior a 50 ms

La calidad de la voz resultante depende de la combinación de estos tres últimos parámetros (Pérdida de Paquetes, Retardo y Jitter). Siendo los niveles de calidad los siguientes:

	Calidad alta	Calidad media	Calidad baja
Perdida de paquetes	1 %	3%	5%
Retardo	150 ms	250 ms	400 ms
Jitter	20 ms	50 ms	75 ms

   

Recomendaciones

• 
  
  Hubs: Los hubs no evitan que todos los paquetes de datos se transmitan a todos los puertos y esto hace que el tráfico en cada puerto aumente y por tanto se produzca retardos y pérdidas de paquetes en la red. Los hubs deberían ser cambiados por Switch.
• 
  
  Switch: Los switch tendrán preferentemente puertos con velocidades de 100 Mbs en lugar de 10 Mbs y con comunicación Full-duplex. Así mismo se recomienda que permitan priorizar la voz a Nivel 2 (802.1p/Q), esto permite que cuando en un puerto haya conectado un teléfono IP y detrás de éste un PC, el switch priorice los paquetes de voz frente a los de datos. También deben permitir la utilización de VLAN (LAN virtual) con el fin de separar el tráfico de voz en una VLAN de voz y el de datos en otra VLAN de datos.
• 
  
  Conectar siempre Teléfono IP, Gateway IP y CPU de los sistemas de voz en un sólo puerto dedicado, sin compartir con otros equipos. La única excepción son los PCs de los usuarios de los Teléfonos IP, ya que los teléfonos IP tienen un switch que permite priorizar los datos de voz frente a los del PC.
• 
  
  Los Routers IP deben utilizar conexiones permanentes entre ellos y no utilizar protocolos de conexión con establecimiento (ej. PPP, X25,...).
• 
  
  El tráfico de la red de datos debe ser inferior al 80% de su capacidad, de lo contrario el tiempo de retardo puede aumentar.
• 
  
  Los equipos de datos Switch y Routers serán preferentemente Full Duplex.
• 
  
  Los equipos de datos Switch y Routers soportarán al menos uno de los siguientes protocolos de Calidad de Servicio: 802.1p/Q a nivel 2 o DiffServ a nivel 3.
• 
  
  Switch, Routers, Firewall, deben permitir trabajar a 'velocidad del cable", es decir la velocidad de salida se produce a la misma velocidad de entrada, sin apenas producir retardos en la transmisión de los datos.

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Fernando Javier Lobo Quiñonez

Sistema de Comuinicaciones opticos

http://www.iponline.com.ar/es/telefoniaip.php

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Introducción a la Telefonía IP

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Course Description Descripción del Curso

IP Telephony is mainstream. La telefonía IP es general. The Enterprise customer is looking to reduce costs and gain network efficiency by consolidating their voice and data networks. El cliente de empresa está tratando de reducir los costos y aumento de eficiencia de la red mediante la consolidación de sus redes de voz y datos. Integrators and Carriers are working to provide both services and solution that will entice the enterprise customers to outsource instead of in sourcing. Integradores y transportistas están trabajando para proporcionar los servicios y la solución que atraer a los clientes de empresa a externalizar en vez de en las subcontrataciones.

In Introduction to IP Telephony you will learn the details about IP telephony and the technologies that make voice/data convergence possible. En Introducción a la Telefonía IP usted aprenderá los detalles acerca de la telefonía IP y las tecnologías que hacen de voz / datos de convergencia posible. This course will cover both Local Area Network (LAN) and Wide Area Network (WAN) solutions and provides the information that a Carrier, Integrator and Enterprise employee needs to have to design, build and initiate IP telephony. Este curso cubrirá tanto a red de área local (LAN) y red de área extensa (WAN) de las soluciones y proporciona la información de que un transportista, integrador y empleado de empresa debe tener para diseñar, construir y poner en marcha la telefonía IP. Do not become a victim of early installer disease. No se convierta en una víctima de la enfermedad de instalación inicial. Take the time necessary to learn the technology of IP Telephony to empower you to properly install, maintain, and troubleshoot your solution or deployment. Tómese el tiempo necesario para aprender la tecnología de la telefonía IP para capacitar adecuadamente a instalar, mantener y solucionar problemas de su solución o implementación.

Course Objectives Objetivos del Curso

• 
  
  Learn the fundamentals of IP Telephony including voice compression, Gatekeeper functionality, and the protocols that drive convergence. Aprender los fundamentos de la telefonía IP incluida la compresión de voz, Gatekeeper funcionalidad, y los protocolos que la convergencia de la unidad.
• 
  
  Understand the Data Networking components and how does components handle typical circuit switched Voice services. Entender los componentes de red de datos y un circuito típico de cómo manejar los componentes de servicios de conmutación de voz.
• 
  
  Examine Quality of Service including Queing, RSVP, Diff- Serve and COPS. Analizar la calidad de servicios, en particular Queing, RSVP, Diff-Serve y policías.
• 
  
  Describe and detail multi-service Voice Products and how those solutions will be handled in a converged environment. Descripción detallada de servicio multi-productos de voz y cómo las soluciones que se manejan en un entorno de convergencia.
• 
  
  Explain CallManager and IP Telephony Solutions, including the roll of an IP PBX in your telephony environment. Explique CallManager y soluciones de telefonía IP, incluido el despliegue de una centralita IP en el entorno de la telefonía.
• 
  
  Explain the basics of Voice Signaling and how Signaling is handled in a converged network. Explicar los conceptos básicos de la señalización de voz y cómo se maneja de señalización en una red convergente.
• 
  
  Compare and Contrast Voice over IP, Voice over Frame and Voice over ATM from both a technical and a business prospective. Compara y contrasta la voz sobre IP, Voz sobre Frame y voz sobre ATM, tanto técnica como un posible negocio.

Fernando Javier Lobo Quiñonez

Sistema de Comunicaciones Opticos

http://translate.google.co.ve/translate?hl=es&sl=en&u=http://www.voip-news.com/sp/cci/introipt.htm&ei=6pJ4S9rbMZHh8Qbyy5X0CQ&sa=X&oi=translate&ct=result&resnum=1&ved=0CAwQ7gEwAA&prev=/search%3Fq%3Dip%2Btelephony%2Bfundamentals%26hl%3Des

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¿Es lo suficientemente segura la telefonía IP?

IDG ha reúnido la opinión de dos expertos con visiones encontradas sobre la seguridad seguridad de la telefonía IP. Para Gartner, las amenazas a estos sistemas están siendo exageradas. Communications Network Architects considera, por el contrario, que toda precaución es poca.

En la voz sobre IP, al igual que en muchas nuevas tecnologías, la seguridad ha sido tratada como una característica ad hoc, no contemplada desde un principio en su diseño mismo. Durante su desarrollo, una de las preocupaciones fundamentales fue dotar a la nueva tecnología de capacidades para ofrecer niveles de calidad y continuidad de servicio similares a los de la telefonía convencional. Ahora, conseguido ya esto y desplegada en gran parte de las empresas, los titulares empiezan a hablar de las vulnerabilidades de la VoIP. Unas vulnerabilidades que pueden abrir la puerta de las organizaciones a "escuchas" indebidas, a nuevas formas de spam, e incluso a ataques de denegación de servicio capaces de echar abajo las redes de comunicaciones en las que las empresas más confían. Sin embargo, Lawrence Orans, director de investigación de Gartner, considera que estas amenazas están siendo exageradas y que no es probable que se produzcan en los entornos empresariales. Frank Dzubeck, presidente de la firma de servicios de consultoría e integración Communications Network Architects, cree, por el contrario, que, dado que la seguridad está ausente de la naturaleza misma de IP, todo puede ocurrir.

¿Hasta qué punto deben tomarse en serio actualmente las amenazas de seguridad que se ciernen sobre los sistemas de voz IP?
- Lawrence Orans (Gartner): Antes de nada, me gustaría aclarar el término de voz sobre IP, porque a menudo se utiliza como un concepto paraguas. Se aplica generalmente para hacer referencia a cualquier forma de voz paquetizada, ya se trate de telefonía Internet, como la de Skype, o de servicios de telefonía Internet proporcionados por los operadores. También se aplica como sinónimo de telefonía IP, que, sin embargo, tiene un enfoque mucho más empresarial. Es en este entorno corporativo donde existe un mayor peligro y donde los problemas son muy reales.
Tradicionalmente, la voz ha sido el servicio más fiable dentro de las comunicaciones empresariales. Ahora, con la VoIP, la voz se convierte sólo en otra aplicación más de las que corren por la red. Pero como soporte del servicio más fiable, tiene que ser la aplicación más fiable. Cualquier interrupción del servicio o brecha de seguridad se convierte, por tanto, sencillamente en un enorme problema. La ausencia hasta el momento de ataques de alto perfil ha creado una falsa sensación de seguridad en las empresas, pero la posibilidad de ataques existe de hecho.
No debemos olvidar que con la telefonía IP estamos colocando un segundo ordenador sobre nuestros escritorios; los handsets de telefonía IP tienen memoria, y también sistema operativo. Cierto es que se trata de un dispositivo robustecido, pero aún así puede ser objeto de ataques informáticos, como también el servidor PBX y los protocolos mismos. Muchos de los protocolos de señalizacion en la telefonía IP son todavía relativamente nuevos o propietarios. Y tanto las tecnologías nuevas como las propietarias no están sometidas a los mismos niveles de escrutinio para el descubrimiento de vulnerabilidades de seguridad que los protocolos más maduros.
En consecuencia, subrayaría, sobre todo, que las amenazas son muy reales, pero también que algunos potenciales peligros han sido sobredimensionados. Por tanto, lo más importante en este momento es que las empresas entiendan el asunto lo suficientemente bien para poder discernir entre las amenazas que han sido exageradas y las que no lo son.
Frank Dzubeck (Communications Network Architects): El problema no se encuentra en la VoIP misma, sino que es algo que hereda del propio protocolo IP, que nunca fue diseñado con la seguridad en mente. La voz IP, correcto, es una aplicación, y como aplicación dentro de la empresa va a ser una aplicación penetrante. Pero la cuestión es que tiene todas las vulnerabilidades de IP. Si no se afrontan todos los aspectos relacionados con su securización con la suficiente seriedad, sobre la empresa se cernirá la amenaza de un tremendo desastre. Los agujeros acabarán descubriéndose y siendo atacados.
Estoy en parte en desacuerdo con lo que previamente ha comentado Orans. No creo que deba distinguirse claramente entre la seguridad de la VoIP dentro de las LAN empresariales y la seguridad de la VoIP sobre Internet. La evolución hacia el espacio Internet no es una sutileza; es una pieza significativa del puzzle. Integrar la VoIP que corre sobre la LAN y la VoIP será una tendencia cada vez más frecuente, y si no acabamos ahora con los problemas de seguridad a todos los niveles, nunca lo haremos.

Se habla mucho sobre el fenómeno de las "escuchas" de llamadas de VoIP, pero ¿están realmente produciéndose este tipo de problemas en las redes corporativas?
- Lawrence Orans: En mi opinión, las escuchas son precisamente un claro ejemplo de amenaza que se ha exagerado. No cabe duda de que resulta técnicamente posible ejecutar un ataque "man-in-the-middle" y capturar paquetes, pero es muy discutible en el contexto de la telefonía IP, que es realmente un sistema basado en LAN. Para capturar paquetes sobre una LAN se requiere proximidad física, de manera que la forma más fácil de conseguirlo es si el atacante está ubicado en el edificio mismo. El escenario más paradigmático sería el de un empleado que en un despacho interviene las conversaciones de su CEO. Pero ese empleado podría hacer exactamente lo mismo con el correo electrónico, y la mayoría de las organizaciones no están demasiado preocupadas por los potenciales peligros de "fisgoneo" en e-mails. De hecho, la mayoría no encriptan sus mensajes de correo electrónico; entonces, ¿por qué encriptar la voz?
Frank Dzubeck: Estoy de acuerdo en que las escuchas han sido objeto de exageraciones, pero no dejan de representar una posibilidad que existe. Y creo que la encriptación es del tipo de medidas que hace a cualquiera sentirse mejor, más seguro. Por tanto, incluso aunque la amenaza haya sido sobredimensionada, encriptar es siempre recomendable. Deberíamos encriptar nuestra voz dentro de la LAN, y en mi opinión, a la larga, sería conveniente hacer exactamente lo mismo con cualquier tipo de datos o vídeo.

¿Y qué opinan acerca del spam sobre telefonía Internet (SPIT)? ¿Hasta qué punto representa una amenaza real?
- Lawrence Orans: Otro ejemplo de amenaza exagerada. Técnicamente, seguro que el SPIT es posible, pero la clave en este punto es el modelo de operación, no la tecnología, y el modelo de la transacción es muy diferente para el spam que para el SPIT. Con el spam, el usuario recibe un mensaje, y, a continuación, debe dar su consentimiento a algo, ya sea refinanciar su hipoteca o cualquier otra cosa; entonces, pincha en el vínculo Web que se le propone y de repente entra en el proceso. En otras palabras, el spam funciona. Con SPIT, la historia es completamente diferente. Si el usuario recibe un mensaje en su buzón de voz, ¿cómo completa la transacción?, ¿se supone que tiene que copiar la URL y trasladarla a su ordenador?, ¿quizá tiene que devolver la llamada a alguien? Son modelos totalmente diferentes.
Frank Dzubeck: Creo que se avecina una nueva versión del spam para VoIP. Voy a poner un ejemplo. Cada vez que entro en un país donde tiene presencia, recibo un mensaje de la empresa de servicios de comunicaciones móviles O2 dándome la bienvenida, incluso si estoy utilizando un operador diferente en ese momento. Yo no he solicitado conexión a sus servicios, pero de todos modos recibo siempre el mensaje de texto.

Utilizando una escala de valores en la que el uno fuera el nivel óptimo, ¿hasta qué punto consideran que están la mayoría de las organizaciones securizando adecuadamente sus entornos de telefonía IP?
- Frank Dzubeck: Vuelvo a insistir en lo que comenté al principio. No es una cuestión de la telefonía IP o la VoIP; es una cuestión relacionada con IP, con el protocolo en el que se basa. La confianza en que IP o los niveles que a él subyacen son seguros no está justificada. Habiendo aclarado esto, yo concedería a la mayoría de las organizaciones un 2. Muy pocas empresas estarían en un nivel 1, pero también muy pocas en un nivel 5. La mayoría se encuentra en niveles intermedios.
Lawrence Orans: Creo que yo soy más exigente. Mi calificación sería de 4. La mayor parte no entiende realmente los riesgos a los que están expuestas, lo que en gran parte se debe al hueco existente entre los responsables empresariales de la seguridad y de la voz. Cada uno no entiende el mundo del otro lo suficientemente bien. El resultado es que la gente se siente confiada, segura, cuando en realidad está en peligro.

¿Cuál creen que será la evolución de las amenazas asociadas a la VoIP en un período de tres o cinco años?
- Frank Dzubeck: Creo que la situación se hará más seria ya en los próximos 24 meses. Las amenazas aumentarán considerablemente, ya sea en la forma que Lawrence apuntaba antes, a nivel de servidor, o materializadas en ataques de denegación de servicio masivos a nivel de sobremesas. Los agujeros existen, se descubrirán, y los ataques dirigidos contra ellos, antes o después, se producirán.
Lawrence Orans: Estoy de acuerdo en que sólo es cuestión de tiempo que empecemos a tener noticias sobre ataques contra estos sistemas. Ya se han detectado vulnerabilidades en PBX, handsets, etc. Por tanto, repito, es inevitable que tarde o temprano empiecen a aparecer intentos de explotarlas.

Fernando Javier Lobo Quiñonez
Sistemas de Comunicaciones Opticos

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Telefonía IP, el principio de la convergencia de redes

Son ya varios años se lleva hablando de convergencia en las redes, de la posibilidad de que tipos de información tan dispares como el vídeo, la voz o los datos convivan en una misma infraestructura de red dotando a las empresas no sólo del ahorro que esto supone, que no conviene pasarlo por alto, sino de una serie de posibilidades que redundarán en mayor productividad, más satisfacción por parte de los clientes, mejores y más completos servicios e, incluso, un entorno de trabajo más seguro.
Lo anterior ha dado como resultado que la Telefonía IP sea hoy por hoy considerada como una de las tecnologías que más beneficios aportan a las empresas, de hecho, algunas compañías mexicanas han valorado sus beneficios y adoptado a esta tecnología en busca de conceptos tales como el ahorro o la productividad, sin embargo aún faltan los conocimientos necesarios para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece.
La pregunta que surge ahora es ¿cómo ha cambiado esta tecnología durante los años el mercado para que éste sea el momento de la Telefonía IP? En palabras de Lorenzo Orozco, gerente de Innovación y Estrategias de Telmex, existen dos factores importantes, "lo que ha cambiado es, por una parte, que cada vez se agrega más valor a esta tecnología con ofertas integradas".
Indicó que además el abaratamiento de las terminales también ha influido para que las empresas la adopten cada vez más, "en tan solo dos años, los equipos han mostrado una reducción del 30%, y algunos proveedores como nosotros ofrecemos paquetes de reemplazo de telefonía uno a uno, lo que baja aún más los costos".
Asimismo, Orozco expresó que la calidad del servicio en la red para voz y datos también ha mejorado con los años, "al principio se pensaba que la voz al entrar a un canal de datos sacrificaría la voz y con el paso de los años se ha mejorado sustancialmente, al grado que para los usuarios es totalmente transparente".
Manuel Campos, gerente de Desarrollo de Negocios de Comunicaciones Unificadas en Cisco Systems México, confirmó que la Telefonía IP no es un concepto nuevo, "y es un hecho que ha evolucionado, a tal grado que ya no estamos hablando de teléfono, tono o características telefónicas, sino de soluciones de negocio en comunicaciones, de facto el teléfono ha pasado a ser un elemento más de la red de las empresas, transformándose en una fuente de información o generador de ingresos; además al adquirir inteligencia, las redes de datos también han evolucionado, otorgando a las empresas la facilidad, adaptabilidad y flexibilidad, para montar en esta redes aplicaciones que proporcionan soluciones de negocio para esas empresas otorgando a estas la oportunidad no sólo de ahorrar costos y/o gastos sino de aumentar su productividad y satisfacción de sus clientes, alineando sus procesos de negocios".
Por su parte, Jorge Escribano, director de Mercadotecnia de Alestra, indicó que otro factor que ha cambiado con el paso del tiempo es "el conocimiento que las empresas están empezando a adquirir alrededor de la tecnología IP, logrado año con año crecimientos importantes en IP".
Jesús Ochoa, gerente Comercial de 3Com México, estuvo de acuerdo con la opinión de Alestra de que ha crecido el interes de las empresas sobre esta tecnología y agregó que tambien otro cambio importante ha sido un manejo de ancho de ancho de banda mayor, "lo anterior le da una mayor calidad de transmisión de voz y datos".
Otro dato importante es sin duda el nivel de seguridad que ofrecen estas redes, pues en opinión de Ochoa, "la seguridad es infinitamente superior, pues las empresas no tienen que preocuparse de dos redes diferentes, y tratar sólo con una red en la que convergen los datos, la voz y el vídeo".
Lo cierto es que el Protocolo IP vino a revolucionar las telecomunicaciones, pues Miguel Calderón, director Corporativo de Mercadotecnia y Unidad de Negocios de Avantel, expresó que uno de sus principales logros fue "la unificación de las comunicaciones electrónicas que tradicionalmente estaban en canales separados, al entrar IP, se vuelven un vehículo para manejar diferentes tipos de aplicaciones como voz, datos y vídeo".
Así y como señalábamos al principio, ahora no sólo nos encontramos ante una tecnología madura, sino que se dan las condiciones en el mercado para que se convierta en una realidad palpable. Las empresas han sabido comprender la aportación de una tecnología que partiendo de una propuesta de ahorro de costos en las comunicaciones ha llegado a una propuesta de incremento de la productividad, la potencia, el rendimiento, la sencillez y la satisfacción de los clientes sin, por ello, incrementar los costos de comunicación de las empresa.

Los costos asociados
Sin duda uno de los grandes mitos relacionado a la telefonía IP se refiere al costo de instalar Telefonía IP, que algunos clientes califican de excesivo e incluso, hay quienes afirman que lo anterior ha obstaculizado su despegue masivo.
"Aunque en un principio el costo puede parecer importante, las empresas deben tener en cuenta los grandes beneficios que recibirán a cambio de lograr sistemas convergentes en un ambiente totalmente seguro", opinó Jesús Ochoa, de 3Com.
Lo cierto es que el precio de una instalación frente a otra es más o menos similar. No obstante, "si lo que valoramos es el costo total de propiedad de ambas soluciones, es cuando nos damos cuenta del ahorro que ofrece una solución convergente entre datos, vídeo y voz", afirmó Lorenzo Orozco, de Telmex, y aclaró: "evidentemente, dependiendo de la estructura de la empresa y del nivel de gastos el ahorro sería diferente".
Miguel Calderón, de Avantel, dijo que es un hecho que los costos poco a poco han ido bajando, "incluso antes era más caro manejar un sistema híbrido que comprar un nuevo telefono IP".
La realidad es que los principales ahorros se encuentran en el mantenimiento, el movimiento de usuarios, las llamadas internas de la compañía con otras sedes, las llamadas externas de la empresa con sus clientes y proveedores, así como las llamadas a larga distancia, si fueran necesarias. Y todo esto, sin valorar el incremento de productividad que obtienen las empresas tras el cambio hacia una red IP.
Asimismo, y para las empresas que no desean hacer un gasto importante en un principio y desean probar la efectividad de esta tecnología, carriers como Telmex, Avantel y Alestra (AT&T), ofrecen esquemas de outsourcing, que mediante una renta mensual, se ofrecen servicios paquetizados con la infraestructura (Telefonos IP), hasta el servicio de Internet y voz, con la ventaja de ajustarse a sus necesidades, incluso hasta de la PyME.


Beneficios en aplicaciones
A la pregunta de qué aplicaciones se benefician del cambio a redes IP, la respuesta es múltiple, dado que existen muchas aplicaciones en este momento que reducen costos, incrementan la productividad y mejoran la satisfacción de los clientes. No existe una única razón para migrar a redes IP, igual que no existe una única razón para estar conectado a Internet. Son muchas las posibilidades que ofrece con aplicaciones ya instaladas en la compañía como el correo electrónico, los CRM o, incluso , los calendarios y agendas.
Evidentemente, estas redes pueden aprovecharse en el desarrollo de aplicaciones verticales para mercados concretos que puedan potenciar al máximo sus capacidades, pero también pueden verse optimizadas aplicaciones empresariales como el correo electrónico, o la mensajería unificada.
Pero, además, se trata de una comunicación siempre disponible, por lo que puede ser la clave para el desarrollo de actividades de negocio críticas para la compañía, incrementando las posibilidades de servicio para los clientes y, por tanto, su satisfacción, lo que lleva a mejorar los resultados de negocio. Además, se potencia la productividad de los empleados que, con aplicaciones sencillas de manejar, pueden ser más rentables para la empresa y emplear su tiempo en labores propias del negocio.
 

Fernando Javier Lobo Quiñonez

Sistema de comunicaciones opticos

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Voz sobre IP

 

Unas soluciones típicas basadas en VoIP.

Un adaptador para un teléfono analógico corriente para conectar un teléfono común a una red VoIP.

Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes, en lugar de enviarla en forma digital o analógica, a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como una compañía telefónica convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada).

Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET.

El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de área local (LAN).

Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP.

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  VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP.
• 
  
  
  Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto con numeración E.164, realizado con tecnología de VoIP.

Funcionalidad del Voip

VoIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas comunes:

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  Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas.
• 
  
  
  Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países de organizaciones como Usuario VoIP.
• 
  
  
  Los agentes de Call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida.
• 
  
  
  Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los que PSTN (Red Publica Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamada.

Fernando Javier Lobo Quiñonez

Sistemas de Comunicaciones Opticos

http://es.wikipedia.org/wiki/Voz_sobre_IP

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Ventajas de la Telefonia IP, ¿Porque utilizar VoIP?

La primer ventaja y la mas importante es el costo, una llamada mediante telefonía voip es en la mayoría de los casos mucho mas barata que su equivalente en telefonía convencional. 

Esto es básicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz, la telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene, de ahi que esta es mas barata. Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una llamada de un teléfono ip a un teléfono convencional el costo corre a cargo del teléfono ip.

Existen otras ventajas mas allá del costo para elegir a la telefonía IP:

• Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet. Dado que los teléfonos IP transmiten su información a trabes de internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexión. Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su teléfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefonía IP.
  
• La mayoría de los proveedores de VOIP entregan características por las cuales las operadoras de telefonía convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de VOIP incluye:
  
  
  • Identificación de llamadas.
    
  • Servicio de llamadas en espera
    
  • Servicio de transferencia de llamadas
    
  • Repetir llamada
    
  • Devolver llamada
    
  • Llamada de 3 líneas (three-way calling).
• En base al servicio de identificación de llamadas existen también características avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un teléfono en particular son respondidas. Por ejemplo, con una misma llamada en Telefonía IP puedes:
• Desviar la llamada a un teléfono particular
  
• Enviar la llamada directamente al correo de voz
  
• Dar a la llamada una señal de ocupado.
  
• Mostrar un mensaje de fuera de servicio
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  Telefonia IP vs. Telefonia Convencional

  Los sistemas de telefonía tradicional están guiados por un sistema muy simple pero ineficiente denominado conmutación de circuitos. La conmutación de circuitos a sido usado por las operadoras tradicionales por mas de 100 años. En este sistema cuando una llamada es realizada la conexión es mantenida durante todo el tiempo que dure la comunicación. Este tipo de comunicaciones es denominada "circuito" porque la conexión esta realizada entre 2 puntos hacia ambas direcciones. Estos son los fundamentos del sistema de telefonía convencional.
  
  
  

  ¿Como funciona una comunicación en Telefonía IP?

  Para entender como funciona una comunicación en telefonía IP primero vamos a definir como funciona una comunicación mediante el sistema de telefonía convencional de conmutación de circuitos.
  

    Fernando Javier lobo Quiñonez

    Sistemas de Comunicaciones Opticos

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