¿Qué es Centrex IP?

"Es Poder disfrutar de todas las ventajas de una Central Telefónica, vía Internet, sin incurrir en una alta inversión." Centrex IP es una solución de Telefonía Sobre IP que le ofrece la capacidad de gestionar servicios de voz sobre vía Internet. Este servicio permite que las funciones que normalmente realiza una central telefónica en las instalaciones del cliente, se manejen de manera remota, en las instalaciones de Tricom, lo cual exonera al cliente de la necesidad de inversión en una central telefónica propia, así como de los gastos por operación y/o mantenimiento de la misma. CENTREX IP = Central Exchange Via IP = Intercambio Central Via IP Ventajas y Beneficios   Flexibilidad y funcionalidades de una Central Telefónica, sin la alta inversión que esto representa. Convergencia de servicios de Voz e Internet. Descuentos por combinación de líneas Centrex IP + Internet. Varios planes a escoger, adaptados a las necesidades del cliente. Escalabilidad; el cliente va adicionando líneas según sus requerimientos. Ahorro en el Mantenimiento, gestión y otros costos asociados. (Ej. Electricidad, acondicionamiento ambiental, espacio físico, pago de igualas a suplidores, etc.) Equipos, actualizaciones, mantenimiento y mejoras básicas a cargo de Tricom. Trafico gratis entre estaciones, sin importar su ubicación o distancia geográfica. Aprovechamiento del ancho de banda y conexión a Internet existentes.   Funcionalidades  Correo de Voz Notificación vía e-mail Recogida de mensajes vía e-mail Conferencia Desvío ocupado Desvío sin respuesta Desvío directo Llamada en espera Recoger llamadas Transferencia Doble Línea Cancelar doble Línea Recoger llamadas directas Selección de estación directa Transferencia rápida Llamadas multiples Este producto está diseñado principalmente para:  Clientes de Negocios MEDIANOS. Clientes con Nuevos Negocios que: Inician Operaciones. Están en proceso de expansión (Ej. Nuevas Sucursales). Clientes con requerimientos desde 3 hasta 15 líneas. Limitaciones  Actualmente, los clientes que migren de números de líneas análogas a líneas IP, no mantienen su número telefónico, pues los prefijos numéricos IP de Tricom son diferentes. Esta situación es temporal, ya que con la entrada del proceso de Portabilidad Numérica, esto dejara de ser una limitación. Actualmente no disponemos de una función presente en CENTREX: Music on Hold.   Las líneas Centrex IP se ofrecen bajo los siguientes formatos:  Paquetes de 100, 500, 1,000 minutos y Plan Todo Incluido. Los teléfonos IP se otorgaran bajo la modalidad de Subsidio, por tanto, estan incluidos en la instalación. El Cliente debe contar con el cableado estructurado que distribuirá las estaciones telefónicas en su local. Esto es un pre-requisito del producto, cuyos costos son transparentes a Tricom. Si el cliente cuenta actualmente con una red interna (LAN) es muy probable que no necesite incurrir en gastos extra por este concepto, al menos que una de las estaciones Centrex IP se piense colocar en un lugar donde la red LAN no este presente. El Mínimo de líneas Centrex IP a Solicitar es de 3 Líneas. El Máximo de líneas Centrex IP a Solicitar es de 15 Líneas. Combinaciones de Línea Centrex IP + Internet ADSL Tricom. Combinaciones de Línea Centrex IP + Internet Dedicado Tricom. Combinaciones de Línea Centrex IP + Internet WiMAX Tricom.   Planes    Línea Centrex IP Individual Líneas Centrex IP + Internet ADSL Línea Centrex IP 100 Minutos + Internet ADSL Línea Centrex IP 500 Minutos + Internet ADSL Línea Centrex IP 1,000 Minutos + Internet ADSL Línea Centrex IP Todo Incluido + Internet ADSL Línea Centrex IP + WiMAX Línea Centrex IP 100 Minutos + Internet WiMAX Línea Centrex IP 500 Minutos + Internet WiMAX Línea Centrex IP 1,000 Minutos + Internet WiMAX Línea Centrex IP Todo Incluido + Internet WiMAX Línea Centrex IP + Internet Dedicado Línea Centrex IP 100 Minutos + Internet Internet Dedicado Línea Centrex IP 500 Minutos + Internet Internet Dedicado Línea Centrex IP 1,000 Minutos + Internet Internet Dedicado Línea Centrex IP Todo Incluido + Internet Internet Dedicado   Puntos a Considerar En las combinaciones de Línea Centrex IP + Internet, los precios incluyen un 15% de descuento ya aplicado, tanto en el Internet como en la línea. En estos casos, el Internet se instalara sobre pares, por tanto, no se requerirá el pago de la instalación y renta de una línea análoga, lo cual representa un ahorro al cliente. En caso de combinar varias líneas Centrex IP con un servicio de Internet de Tricom, solo una de las líneas y el Internet tendrán el descuento del 15% en la renta; las demás líneas tienen el costo normal de una línea Centrex IP individual, según el plan escogido.

http://www.tricom.net/centrex+ip.aspx

What is IP Centrex?

What is Centrex?

Centrex is a set of specialized business solutions (primarily, but not exclusively, for voice service) where the equipment providing the call control and service logic functions is owned and operated by the service provider and hence is located on the service provider's premises. Since Centrex frees the customer from the costs and responsibilities of major equipment ownership, Centrex can be thought of as an outsourcing solution.
Call control and service logic refer collectively to the functions needed to process a telephone call and offer telephone features. The following are examples of call control and service logic functions:

• recognizing that a party has gone off hook and that dial tone should be provided
  
• interpreting the dialed digits to determine where the call is to terminated
  
• determining whether the called party is available, busy, or has call forwarding, and then applying the appropriate treatment (e.g., ringing the phone, applying busy signal, applying a call waiting tone, delivering the call to voicemail, or forwarding the call to another party)
  
• recognizing when the called party answers the phone and when either party subsequently hangs up, and recording the appropriate information for billing

In traditional Centrex service (i.e., analog Centrex and ISDN Centrex), call control and service logic reside in a Class 5 switch located in the Central Office. The Class 5 switch is also responsibility for transporting and switching the electrical signals that carry the callers' speech or other information (e.g., faxes). Traditional Centrex service has a number of benefits that are discussed elsewhere on this site.
Packet + Centrex = IP Centrex

In IP telephony, voice conversations can be digitized and packetized for transmission across the network. IP Centrex refers to a number of IP telephony solutions where Centrex service is offered to a customer who transmits its voice calls to the network as packetized streams across a broadband access facility. IP Centrex builds on the traditional benefits of Centrex by combining them with the benefits of IP telephony. One of these IP telephony benefits is increased utilization of access capacity. In IP Centrex, a single broadband access facility is used to carry the packetized voice streams for many simultaneous calls. When calls are not active, more bandwidth is available for high speed data sessions over the LAN, like Internet access. This is a much more efficient use of capacity than traditional Centrex. In analog Centrex, one pair of copper wires is need to serve each analog telephone station, regardless of whether the phone has an active call; one the phone is not engaged in a call, the bandwidth capacity of those wires is unused. An ISDN BRI can support two simultaneous calls (i.e., 128 kbps), but similar to analog lines, an idle BRI's bandwidth capacity cannot be used to increase the corporate LAN's interconnection speed.

http://www.ip-centrex.org/whatis/index.html

El Estándar VoIP (H323)

Voz sobre IP (VoIP) es, a grandes rasgos, un sistema de enrutamiento de conversaciones de voz mediante paquetes basados en IP por la red de Internet.
La idea de una red a fin de abaratar los costos de contratación en líneas locales, es un claro ejemplo de la tendencia a utilizar las muy extendidas redes de datos para la transmisión de voz.
El Estándar VoIP (H323)
Definido en 1996 por la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que puedan evolucionar en conjunto.
Características principales
Por su estructura el estándar proporciona las siguientes ventajas:
Permite el control del tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP presenta las siguientes ventajas adicionales:

• Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración con las grandes redes de IP actuales.
  
• Es independiente del hardware utilizado.
  
• Permite ser implementado tanto en software en hardware, con la particularidad de que el hardware supondr�a eliminar el impacto inicial para el usuario común.
  
• Permite la integración de Video y TPV

Arquitectura de red
El propio Estándar define tres elementos fundamentales en su estructura:

• Terminales: Son los sustitutos de los actuales teléfonos. Se pueden implementar tanto en software como en hardware.
  
• Gatekeepers: Son el centro de toda la organización VoIP, y serían el sustituto para las actuales centrales. Normalmente implementadas en software, en caso de existir, todas las comunicaciones pasarían por él.
  
• Gateways: Se trata del enlace con la red telefónica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario.

Con estos tres elementos la estructura de la red quedar�a como muestra la figura adjunta:
Esquema de ejemplo de VoIP.

La figura de más arriba muestra la conexión entre dos delegaciones de una misma empresa conectadas mediante VoIP. La ventaja es inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones son completamente gratuitas. Este mismo esquema se podría aplicar para proveedores, con el consiguiente ahorro que esto conlleva.
Protocolos: Es el lenguaje que utilizarán los distintos dispositivos VoIP para su conexión. Esta parte es muy importante ya que de ella dependerá la eficacia y la complejidad de la comunicación.
Por orden de antig�edad (de más antiguo a más nuevo):

• H.323 - Protocolo definido por la ITU-T
  
• SIP - Protocolo definido por la IETF
  
• Megaco (También conocido como H.248) y MGCP - Protocolos de control
  
• Skinny Client Control Protocol - Protocolo propiedad de Cisco
  
• MiNet - Protocolo propiedad de Mitel
  
• CorNet-IP - Protocolo propiedad de Siemens
  
• IAX
  
• Skype - Protocolo propiedad peer-to-peer utilizado en la aplicación Skype
  
• Cliconnect - Provedor de Servicio VOIP Cliconnect
  
• Jajah - Protocolo propiedad peer-to-peer utilizado en los teléfonos-web Jajah SIP, IAX y compatibles.
  
• IAX2
  
• Jingle - Protocolo abierto utilizado en tecnolog�a Jabber

Como hemos visto VoIP presenta una gran cantidad de ventajas, tanto para las empresas como para los usuarios comunes. La pregunta sería ¿por qué no se ha implantado aún esta tecnología?. A continuación analizaremos los aparentes motivos, por los que VoIP aún no se ha impuesto a las telefonías convencionales.
Parámetros de la VoIP
Este es el principal problema que presenta hoy en día la penetración tanto de VoIP como de todas las aplicaciones de IP. Garantizar la calidad de servicio sobre una red IP, por medio de retardos y ancho de banda, actualmente no es posible, es por eso que se presentan diversos problemas en cuanto a garantizar la calidad del servicio.

Códecs:

La voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de Códecs que garanticen la codificación y compresión del audio o del video para su posterior decodificación y descompresión antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Según el Códec utilizado en la transmisión, se utilizará más o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos.
Entre los códecs utilizados en VoIP encontramos los G.711, G.723.1 y el G.729 (especificados por la ITU-T)

Retardo o latencia:

Una vez establecidos los retardos de procesado, retardos de tránsito y el retardo de procesado la conversación se considera aceptable por debajo de los 150 ms.

Calidad del servicio:

La calidad de servicio se está logrando en base a los siguientes criterios:

• La supresión de silencios, otorga más eficiencia a la hora de realizar una transmisión de voz, ya que se aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir menos información.
  
• Compresión de cabeceras aplicando los estándares RTP/RTCP.
  
• Priorización de los paquetes que requieran menor latencia. Las tendencias actuales son:CQ (Custom Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Asigna un porcentaje del ancho de banda disponible.PQ (Priority Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Establece prioridad en las colas.WFQ (Weight Fair Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Se asigna la prioridad al tráfico de menos carga.DiffServ: Evita tablas de encaminados intermedios y establece decisiones de rutas por paquete.
  
• La implantación de IPv6 que proporciona mayor espacio de direccionamiento y la posibilidad de tunneling.

http://www.paginasmoviles.com.ar/defaultgpgelOpcionID_90028,word_Telefonia%20IP%20-%20VOIP,as_categ_id_5237,next.htm

Telefonía IP vs. VoIP

Telefonía IP

Parece lógico que bajo de la expresión "telefonía IP" (o "voz usando IP", en su expresión inglesa, VoIP) tenga cabida aquella tecnología que transporte tráfico de voz utilizando el protocolo IP en redes de conmutación de paquetes. Pero si se aceptase así, sin más matización, se produciría cierta confusión puesto que los términos Telefonía IP y Voz IP (VoIP), aunque parezcan y se empleen como similares pueden referirse a situaciones bien diferentes. Comenzaremos aclarandolo.

Telefonía IP vs. VoIP

La diferencia básica estriba en que la Telefonía es un servicio: el Servicio Telefónico Disponible al Público, STDP o POTS. Y la Telefonía IP es una tecnología, que sirve para prestar el mencionado servicio telefónico (y que también sirve para prestar otros servicios). La confusión viene de que con términos muy parecidos nos referimos a hechos bien distintos
La confusión entre ambos términos se agrava cuando se introduce con un sentido muy amplio el término Voz IP o VoIP, que algunas personas aplican indistintamente a (i) la tecnología que se acaba de exponer más arriba y a (ii) un servicio de comunicaciones electrónicas: los servicios de mensajería y conversación vocal y de video, prestados por medios informáticos, que no estén conectados con el Servicio Telefónico Disponible al Público, STDP o POTS. Y (iii) en muchas ocasiones también denominan VoIP a la telefonía IP.
Para dejar clara la diferencia y evitar más confusiones, emplearemos el término Telefonía IP cuando se trate de tecnologías para prestar el Servicio Telefónico Disponible al Público con interconexión entre operadores de telefonía fija y móvil, y Voz IP o VoIP cuando se trate de otros servicios de comunicaciones electrónicas audiovisuales, que no están interconectados con la telefonía pública.
Según el European Regulators Group, ERG, los servicios de tráfico de voz a partir de tecnología IP se clasifican conforme a las siguientes categorías:^[1]

1. Servicio de Voz sin números geográficos, por tanto, no se puede acceder a la red telefónica pública conmutada. Este servicio engloba diferentes modalidades, desde el peer-to-peer puro donde los usuarios utilizan un programa informático para conectarse, hasta arquitecturas más centralizadas basadas en servidores de gestión de llamadas, bases de datos, servicios de presencia u otros, proporcionados por un provedor de servicios, basándose en tecnología IP. Corresponde a lo que en Wikitel (y en muchos otros ámbitos) se denomina VoIP e incluye las conocidas aplicaciones de Mensajería Instantánea del tipo "Messenger".
   
2. El servicio Outbound Voice que permite realizar llamadas salientes con destino a la red telefónica pública conmutada, pero donde el usuario no dispone de un número geográfico, por tanto no puede recibir llamadas entrantes por esa vía.^[2]
   
3. El servicio Inbound Voice que permite que usuarios conectados tanto a redes telefónicas públicas conmutadas como a redes móviles y redes IP, reciban llamadas, para lo que han de disponer de numeración E.164, geográfica o móvil. Los servicios que se engloban en esta categoría no permiten la realización de llamadas salientes. Se podría decir que son la parte recíproca de Outbound Voice.
   
4. Telefonía de voz: los servicios englobados en esta última categoría son aquéllos que permiten realizar y recibir llamadas hacia redes telefónicas públicas conmutadas fijas y redes móviles, para lo que han de disponer de numeración geográfica. Esta categoría incluye los servicios telefónicos disponibles al público tradicionales (STDP), otros servicios que puedan ser considerados generalmente como sustitutivos del STDP y los servicios de telefonía IP, incluidos los que en España se denominan "servicios vocales nómadas".

En cuanto a los mercados, tanto el ERG como la CMT y otros reguladores europeos, consideran que los servicios de tráfico de voz basados de telefonía IP, con interconexión con otras redes, que proporcionen la misma calidad que los servicios STDP (categoría 4 de la clasificación anterior), son sustitutivos de los servicios telefónicos tradicionales.

Telefonía IP mediante redes neutras o especializadas

Con independencia de lo anterior, antes de proseguir, conviene tener presente que hay muchas redes cuya operación se basa en el protocolo IP y que no están directamente conectadas a la internet "pública" (y por tanto en rigor no son parte de Internet per se). Cabe citar, por ejemplo, las redes con gestión privada y a las intranet.
Las precisiones que se acaban de hacer son importantes porque permiten distinguir entre dos diferentes modalidades que, podríamos así decir, responden a la "filosofía del teléfono" y la "filosofía de la Internet". Ambas tienen en común el uso de IP como protocolo para la conmutación de paquetes que contienen voz pero sus características son claramente distintas:

• Modalidad A.- De acuerdo con la "filosofía del teléfono", la introducción de IP para proporcionar el servicio telefónico es una estrategia que las compañías telefónicas suelen adoptar para aumentar la eficiencia en las redes telefónicas existentes, por ejemplo, para reducir costes reemplazando los habituales conmutadores de tránsito (clase 5 y de clase 4) por enrutadores IP mucho más económicos. La inversión se efectúa en diferentes puntos situados en el centro de la red, el tráfico tiene una calidad de servicio controlada, la red sigue siendo "inteligente" y por tanto no es neutra y este factor juega un papel fundamental para que la características del servicio telefónico que se presta sea, al menos, idéntica a las del STDP tradicional. Esta es la idea, propia de las compañías telefónicas, que está detrás de las Redes de Nueva Generación y el IP Multimedia Subsystem (IMS).

• Modalidad B.- Por el contrario, en la "filosofía de Internet", se emplea la red Internet pública, que generalmente es neutra, donde los datos se transportan con fórmulas "best effort", mientras que la implementación y gestión de los servicios y aplicaciones se realiza en sus extremos, casi siempre en equipos propiedad de los usuarios o del ISP. De esta arquitectura se derivan implicaciones que afectan a varios aspectos del servicio telefónico, tales como, por ejemplo, la calidad del servicio, cuál sea la facilidad para llevar a cabo nuevos servicios y prestaciones o cuáles sean los modelos de negocio y los precios finales. En este concepto se basan los servicios de VoIP proporcionados por ISP y operadores independientes.

Estos dos grandes paradigmas en el uso de tecnología IP en las aplicaciones de voz están asociados con la calidad de servicio (QoS) que se proporcione, uno de los aspectos que ha frenado hasta ahora la popularización de la VoIP: cuanto mayor sea la parte del trayecto que se realice sobre la internet "pública", más difícil será garantizar una determinada calidad.
No obstante lo anterior, es claro que no se trata de una distinción bipolar estricta y que pueden concebirse procedimientos "intermedios". De hecho, existen formas de operar que, si bien podrían catalogarse dentro de la misma filosofía de Telefonía IP, implican grados diferentes de utilización de uno u otro tipo de equipos y redes, en particular cuando se interconectan diferentes redes IP. En última instancia, el factor clave en cualquier modelo de son los parámetros de calidad de servicio y la forma cómo se controlan, puesto que condiciona qué aplicaciones se puedan ofrecer a los usuarios.
A fin de cuentas, no hay que olvidar lo que se dijo al principio, que la telefonía IP es una tecnología, no es un servicio. Y hay que tener presente que todas las redes se deben interconectar entre si para poder prestar servicios, con independencia de la tecnología en que se basen.

Vista general de redes interconectadas

La figura siguiente muestra una vista general de cómo se efectúa la interconexión entre redes heterogéneas. Por simplicidad no se muestra como se interconectan las redes IP entre si, que se explica en una página específica .




Figura.- Muestra como se interconectan las redes fijas tradicionales (arriba izda), con las redes IP (mitad inferior de la figura) y estas con las redes móviles (arriba dcha) que tengan IMS. Los distintos ordenadores y aplicaciones de la parte inferior derecha forman el Softswitch

Como funciona

Tipos de Terminales o Agentes de Usuario

Conviene que la explicación comience por los elementos que son más conspicuos para los usuarios, los terminales. Pero puesto que en Telefonía IP y VoIP hay una gran diversidad de tipos de terminales y equipos de usuario, tales como centralitas, ha resultado conveniente dedicarles una página específica de Wikitel

Como se establece una sesión de telefonía IP

A continuación se muestran dos presentaciones con la secuencia de mensajes SIP que se intercambian para establecer y terminar una sesión de Telefonía IP. Si desea más información sobre el contenido de los mensajes, puede verla de forma esquemática, en inglés, en esta página de Tech Invite o con pleno detalle en la propia norma RFC 3261 (Recomendamos que las presentaciones se vean a pantalla completa, pulsando el icono que tiene una pantalla, situado en la parte inferior derecha del recuadro

Diferencias con la telefonía tradicional

• La telefonía tradicional es jerárquica. Todo, señalización (SS7) y voz (Media TDM), pasa por las centrales telefónicas, (si bien la señalización que va asociada a la voz se comunica por vía separada también pasa por cada central).
  
• La telefonía IP no es jerárquica, la señalización SIP es peer to peer y está completamente disociada del contenido (Voz o Video). Los contenidos (Media RTP) se conectan entre los extremos de la red, que es el único punto donde convergen con la señalización, en los Agentes de Usuario, UA, de los terminales.

Como consecuencia directa de lo anterior en la Telefonía IP cualquier servicio que necesite interactuar con el contenido se tendrá que realizar en los extremos o en su proximidad, por ejemplo los servicios de intercepción legal y los servicios de emergencia.

• Todos los terminales de la Telefonía IP pueden ser nómadas, se pueden trasladar de ubicación sin cambiar el identificador.
  
• Con esta tecnología, el operador del Servicio Telefónico puede estar ubicado en cualquier lugar, quizás en otro país.
  
• Mediante esta técnica, el proveedor del Servicio Telefónico puede estar interconectado al STDP vía IP en otro país, para que sus clientes puedan cursar y recibir llamadas telefónicas a/de todo el mundo.
  
• Estas dos posibilidades que se acaban de citar abren una problemática jurisdicional. ¿Qué autoridad regula un servicio de Telefonía IP suministrado desde otro país? ¿A qué normativa se ha de ajustar el operador?

• Se podría asimismo cuestionar el derecho de un ISP a obtener numeración de un país donde no tenga personalidad jurídica establecida, o una representación y responsabilidad legal suficiente.^[3]

Cuestiones regulatorias

Para ilustrar al FCC la problemática de los servicios de emergencia bajo la tecnología de telefonía IP, el CTO de Marconi, Dr. Brian Rosen expuso un ejemplo que sirve asimismo para ilustrar algunos aspectos de la problemática jurídica que rodea a esta tecnología.^[4]
Dicho ejemplo consiste en imaginar lo siguiente:

• Una persona está tomado un café en Chicago en la terraza de una cafetería que ofrece acceso WiFi.
  
• Esa persona, tiene un ordenador portátil que en ese momento está conectado con su empresa en red privada virtual.
  
• En dicho ordenador portátil también dispone de un softphone para poder emplear la red telefónica IP de su empresa.
  
• Conforme está tomando el café ocurre un accidente en la proximidad de la terraza de la cafetería. Inmediatamente llama mediante el softphone al 911, el número de los servicios de emergencia en EEUU.
  
• Aunque la llamada tarda en establecerse, finalmente consigue explicar donde es el accidente y al cabo de un tiempo aparecen los servicios de emergencia para atender a los heridos.

Su empresa es la Sierra Leone Trading Company, que tiene como proveedor de telefonía IP a Sierra Leone VoIP Service Pty. que es quien recibe la llamada. Sierra Leone VoIP Service Pty. traza la sesión y ve que se ha iniciado en una dirección IP determinada, que al parecer es americana y está en Illinois.
El ordenador portátil se conectó al punto de acceso de la cafetería que es de US Hotspots Inc., una empresa que proporciona acceso a internet, pero que no ofrece ningún servicio de telefonía. No tiene ninguna relación con la Sierra Leone Trading Company, ni con Sierra Leone VoIP Service, es más las desconoce. Lo que tiene US Hotspots Inc. es un acuerdo de intercambio (peering) con World Wide Packet Services, una empresa británica, que a su vez tiene un acuerdo de peering con International ISP, una empresa Holandesa. International ISP da un servicio de backbone con europa a Sierra Leone Networks Pty, que es el ISP de Sierra Leone Trading.
Por tanto, la Red Privada Virtual RPV se origina en el ordenador portatil de la persona que está en la cafetería, transita por US Hotspots, World Wide Packet, International ISP, Sierra Leone Networks, y termina en la red de Sierra Leone Trading Company. Es un flujo de paquetes en RPV, por tanto encriptados, y ninguno de los que intervienen en el transporte proporciona servicios de Telefonía IP.
Cuando el ISP de Sierra Leone Trading Company, Sierra Leone Networks Pty, recibe los paquetes de señalización SIP y de voz RTP, al tratarse de telefonía IP los remite a su proveedor de VoIP, Sierra Leone VoIP Services (SLVS). SLVS^[5] se da cuenta que intentan llamar a un número de emergencia norteamericano y la remite al centro 9-1-1 de Chicago.
De acuerdo con los procedimientos que han desarrollado en EEUU para emergencias, al tratarse de una llamada procedente del extranjero, es muy probable que la llamada se rebote al sistema 9-1-1 de Illinois, quien reenviará de nuevo la llamada al 9-1-1 de Chicago.
En resumen, los paquetes de voz han transitado por diferentes empresas de transporte de datos, que no proporcionan servicios de telefonía, y por distintos paises, hasta llegar a SLVS en el Africa Central, quien consigue reenviarlos al sistema 9-1-1 de Illinois.

Jurisdición legal y regulatoria.

El ejemplo anterior ilustra que desde el punto de vista jurídico y regulatorio:
Las únicas empresas que pueden conocer que se trataba una llamada de telefonía IP son:

• Sierra Leone Networks Pty, que es el ISP de Sierra Leone Trading Co. y
  
• Sierra Leone VoIP Services Pty

Y ambas quedan fuera de la jurisdición del país donde se inició la llamada y ocurrió el accidente.
En el país donde ocurrió el accidente solamente pueden regular a U.S. HotSpot Services, que proporcionó el Punto de Acceso. Pero esta compañía no tiene servicios de Telefonía IP, es un ISP que solamente proporciona acceso. Ni conoce que se trata de una llamada al 9-1-1, ni conoce a ninguna empresa en Sierra Leona, ni tiene relaciones contractuales con quienes intervienen en la llamada. Más aún, ni siquiera puede saber qué tipo de contenido comunica un usuario que está en RPV, porque la encriptación del tunel se lo impide.
U.S. HotSpot Services solo está relacionado con la cafetería y con su colaborador británico, World Wide Packet Services. WWPS que está en Europa nada tiene que ver con la regulación y legislación americana, pero es que, además, tampoco proporciona servicios de Telefonía IP, ni puede saber que por el tunel de la RPV se transporta voz, y menos aún que se trata de una llamada de emergencia. Tampoco tiene relaciones contractuales con quiene pueden saber que se trata de una llamada telefónica, puesto que están en Sierra Leona. Lo mismo se puede decir de la empresa Holandesa International ISP.
En conclusión, en las llamadas internacionales de telefonía IP o cuando el proveedor del servicio de señalización esté en el extranjero, la problemática jurisdicional es inevitable.

Servicios de emergencia.

La problemática de los servicios de emergencia con tecnología de Telefonía IP es extremadamente compleja, como lo demuestra el ejemplo que se acaba de exponer.
Pero además, pueden surgir nuevos problemas por diferentes causas:

• Relacionadas con el usuario:
  
  • ¿Donde está ubicado cuando efectúa una llamada de emergencia? ¿sabrá explicarlo?
• Relacionadas con la interconexión:
  
  • Si damos por supuesto que el ISP u operador que proporciona Telefonía IP es el responsable de detectar que se trata de una llamada de emergencia y remitirla al centro de emergencia más próximo. ¿Podrá hacerlo sin saber donde está ubicado el usuario que llama? ¿Ha de detectar todos los diferentes números de emergencia del mundo como 112, 911, 091 y similares?
    
  • Los centros de atención de emergencias ¿dispondrán de acceso directo para Telefonía IP o las llamadas han de pasar forzosamente por un ACD conectado al STDP en SS7/TDM?

Si desea más detalles le recomendamos que lea la página de Wikitel dedidada a servicios de emergencia

Alimentación del terminal.

El usuario de Telefonía IP, al igual que el de telefonía móvil ha de conocer que es responsable de mantener alimentado el terminal.

Interceptación legal.

Quieres puedan solicitar y emitir órdenes de interceptación legal han de conocer la arquitectura y funcionamiento de la Telefonía IP, y en particular que el flujo de voz RTP se efectúa extremo a extremo, directamente entre los terminales, por tanto una vez que el flujo RTP voz salga del operador de acceso no hay manera de interceptar. Debieran, asimismo, conocer las funciones que proporcionan los diferentes Session Border Controllers (SBC)

Interconexión IP.

Las cuestiones derivadas de la interconexión IP, como la calidad de servicio extremo a extremo en redes interconectadas. La interconexión e interoperabilidad de servicios y los precios de interconexión IP merecen una página separada dedicada a la interconexión IP

Numeración IP.

Durante un tiempo se ha tratado a la Telefonía IP como su fuese un servicio de naturaleza diferente que el servicio telefónico disponible al público (STDP) e incluso en algunos países se le ha atribuído una numeración diferenciada de la telefonía regular tradicional.^[6]
Creemos que carece de sentido atribuir numeración E.164 a una tecnología; en cambio sí tiene sentido atribuir numeración pública a un servicio telefónico, como la telefonía personal, que puede ser de carácter nómada, con independencia de si se utiliza tecnología IP o SS7/TDM para prestarlo.
Los servicios telefónicos no personales son de carácter fijo, se proporcionen con una u otra tecnología.
El regulador finlandés FICORA, Finnish Communications Regulatory Authority emitió en 2006 una opinión sobre la numeración en los servicios de VoIP en un documento titulado Application of the Communications Market Act to VoIP Services in Finland. Más adelante, en la primavera de 2006 publico una Opinion on the use of telephone numbers in VOIP Services, donde analizó un conjunto de asuntos sobre el uso de recursos de numeración por operadores de VoIP (p.ej. disponibillidad, portabilidad, emergencias, localización e interceptación).

Elementos de la telefonía IP

Elementos comunes

• Terminales VoIP

Protocolos

Protocolos de señalización

• SIP
  
• H323

Protocolos de transporte de los contenidos (media, en inglés)

• RCP
  
• RTCP

http://es.wikitel.info/wiki/Telefon%C3%ADa_IP

Telefonía IP

Red con capacidad de supervivencia para Telefonía IP - Exigencias del Mercado

Las sucursales de empresas que utilizan un servidor IP-PBX centralizado pueden enfrentarse a problemas de supervivencia. Las instalaciones remotas pueden perder todos los servicios de voz (incluyendo llamadas internas e interconexión PSTN) debido a la pérdida de conectividad entre el sitio remoto y el IP-PBX central, lo que constituye un gran desafío para las empresas que despliegan una solución IP-PBX distribuida.

Red con capacidad de supervivencia para Telefonía IP - La Solución de AudioCodes

La SAS (Capacidad de Supervivencia Autónoma) es una función desarrollada por AudioCodes, y destinada a las sucursales de las empresas. La SAS permite el respaldo del servicio para clientes SIP, tales como Teléfonos IP SIP y Soft Phones SIP, en caso de unafalla de red. Este respaldo es realizado por el Media Gateway instalada como CPE en la sucursal.

Una vez que se ha configurado la función SAS en el Media Gateway, los clientes SIP se registran en su IP-PBX central a través del  Media Gateway que actúa como un proxy para todos los registros SIP. En caso de pérdida de conectividad de la plataforma centralizada IP-PBX, el Media Gateway toma el control, permitiendo nuevos registros de teléfonos y llamadas internas en el sitio desconectado. La conectividad PSTN también será respaldada si existe una conexión local PSTN en la pasarela. Durante el tiempo de inactividad de la red, el Media Gateway asume las funciones básicas de control de llamadas, y una vez recuperada la red, se restauran todas las funciones del sistema.

 

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Red con capacidad de supervivencia para Telefonía IP – Características

• Procesamiento de llamadas y servicios de aplicación centralizados con capacidad de supervivencia
• Reducción del CAPEX, al utilizar una función integrada en los Gateways económicas MediaPack y Mediant
• Basado en SIP B2BUA (Back to Back User Agents)
• Una caja única para satisfacer todas las necesidades: conexiones analógicas de teléfonos y faxes FXS, interconexión PSTN local utilizando FXO, BRI, E1/T1 y supervivencia de control de llamadas
• Configuración sencilla y despliegue fácil en instalaciones remotas
• Gran capacidadde  manipulación de dígitos que permite soportar cualquier plan de numeración implementado
• Gran seguridad: SIP TLS, STRP, SSL
• Administración integral de la función SAS a través de la interfaz Web GUI

Productos Destacados

• 
  
  

  Mediant 1000 MSBG

  Gateway de Negocio Multi Servicio
• 
  
  

  Mediant 1000

  Media Gateway Modular
• 
  
  

  MediaPack 1xx

  Analog Gateways
• 
  
  

  Mediant 2000

  Digital Gateways
• 
  
  

  310HD IP Phone

  Entry Level HD IP Phone
• 
  
  

  320HD IP Phone

  Premium HD IP Phone
• 
  
  

  350HD IP Phone

  Executive HD IP Phone

http://www.audiocodes.com/es/solutions/ip-telephony-survivable-network

Telefonía IP

Comunicaciones seguras en las que puede confiar La telefonía IP le proporciona una manera de dotar de servicios consistentes a todos sus empleados en sus lugares de trabajo, tanto si están en la oficina o conectados remotamente. La telefonía IP transmite comunicaciones de voz a través de la red mediante la utilización de los estandards del protocolo de internet La telefonía IP de Cisco son parte integral de la solución de Comunicaciones Unificadas de Cisco, que unifican voz, vídeo, datos, y aplicaciones móviles en redes tanto fijas como móviles, capacitando a los usuarios para comunicarse fácilmente en su lugar de trabajo a través de cualquier medio, dispositivo o sistema operativo. Utilizando la red como plataforma, la telefonía IP de Cisco ayuda a organizaciones de todos los tamaños a conseguir mayor seguridad, resistencia, flexibilidad y escalabilidad, además de los beneficios inherentes de usar una red convergente para el transparte de datos y la interconexiçon. Utilice la telefonía IP de Cisco para: Sacar provecho de su LAN y WLAN con comunicaciones resistentes, seguras y escalables. Mejorar la agilidad y la productividad de sus empleados a través de la integración de las innovadoras comunicaciones Unificadas de Cisco con aplicaciones de terceros La telefonía IP de Cisco comprende dos categorías: Procesamiento de llamadas Teléfonos IP Fijos Inalábricos Softphones (Software emulador de teléfonos) Las soluciones de procesamiento de llamadas abrcan desde el Sistema de Comunicaciones Inteligentes de Cisco (Cisco Smart Business Communications System - SBCS) hasta el Cisco Unified Communications Manager Express apropiado para la pequeña-mediana empresa (PYMEs), y desde aplicaciones para grandes corporaciones hasta Cisco Unified Communications Manager Business Edition, y desde Cisco Unified Communications Manager hasta aplicaciones para negocios de medio y gran tamaño. Estos sistemas de procesamiento de llamadas proveen con servicios de voz, vídeo, movilidad y presencia a los teléfonos IP, dispositivos de procesamiento multimedia, gateways de VoIP, dispositivos móviles, y aplicaciones multimedia. Los teléfonos IP de Cisco están disponibles tanto en versión inalámbrica conmo en teléfonos fijos y pfuncionan como terminales para Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Business Edition, Cisco Unified Communications Manager Express, SBCS, y aplicaciones XML. Los Softfones como Cisco IP Communicator y Cisco Unified Personal Communicator están también disponibles para extender la funcionalidad de voz y multimedia a clientes que utilizan ordenadores basados en Windows o Mac. Los productos de telefonía IP soportan un amplio abanico de capacidades basadas en el Protocolo de Inicio de Sesión (Session Initiation Protocol - SIP), incluyendo: Aplicaciones de presencia Teléfonos IP de Cisco con soporte para SIP avanzado Soporte para teléfonos de terceros basados en SIP SIP trunking Session Border Control Administración y mantenimiento simplificados, incluyendo la introducción de un modelo de implementación de dispositivo para Cisco Unified Communications Manager Esta red provee de una infraestructura optimizada para las comunicaciones alámbricas e inalámbricas basadas en IP, además soportan Cisco Unified Border Element, un robusto y escalable Session Border Controller (SBC) para la interconectividad sencilla y económicamente productiva entre redes VoIP (Voz sobre IP) y teléfonos análogos que utilicen su equipamiento actual. Vea como los productos de telefonía IP de Cisco encajan en el Sistema de Comunicaciones Unificado de Cisco > Compare productos y soluciones Portafolio de telefonía IP de Cisco Nuevos productos Cisco Unified IP Phone 524G Cisco Unified IP Phone 521G Cisco Unified IP Phone 7975G Cisco Unified IP Phone 7965G Cisco Unified IP Phone 7945G Cisco Unified IP Phone 7962G Cisco Unified IP Phone 7942G Cisco Unified SIP Phone 3911 Cisco Unified Wideband Handset for Cisco Unified IP Phones Productos Avanzados Cisco Unified Communications Manager 6.0 Cisco Unified Communications Manager 4.3 Cisco Unified Communications Manager Express 4.1 Cisco Unified Presence 6.0 Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony 4.1 Cisco Unified Mobility

http://www.cisco.com/web/ES/products/telefonia-IP.html

Telefonía IP con Netuno

www.netuno.net Definición del Servicio de Telefonía IP La Telefonía IP de NetUno esta basada en la mas alta tecnología, permitiéndole hacer y recibir llamadas telefónicas hacia y desde cualquier lugar del mundo, así como interactuar con el sistema vía web conociendo detalles de su cuenta on line. Características del Servicio de Telefonía IP • Permite hacer y recibir llamadas hacia y desde cualquier destino: Local, Celular, Larga Distancia Nacional e Internacional. • Consumos detallados en Bs. F. por destino. • No existe diferencia en marcación con respecto a la telefonía tradicional. Este es un teléfono con un código de área como cualquier otro (Ejemplo: 0212 o 0291) • Servicio disponible a través de Internet y mediante adaptador telefónico MTA (adaptador telefónico multimedia). Beneficios del Servicio de Telefonía IP • Confidencialidad en sus comunicaciones, al ser IP su voz esta protegida (IP a IP). • Permite hacer llamadas ilimitadas sin costo adicional a su renta básica hacia cualquier teléfono fijo en Venezuela, sin importar la ciudad y el operador. • Permite hacer llamadas ilimitadas sin costo adicional a su renta básica hacia Estados Unidos. • Permite como valor agregado disponer de un número telefónico en USA para que sus allegados o clientes le llamen al costo de llamada local. • Permite hacer llamadas a otro Teléfono IP en cualquier parte del mundo sin costo adicional usando el número de valor agregado (NVA) de la plataforma. • Adicionalmente cuanta con los ahorros tradicionales de la telefonía de NetUno para LDI resto de países. • Disponibilidad inmediata y fácil instalación. • Servicio al Cliente 24 horas los 365 días del año. Valor Agregado de un Servicio de Telefonía IP Este producto adicional al número telefónico de Venezuela tiene dos (2) números de valor agregado adicionales. Por cuanto disfruta de números: Venezuela – USA - Plataforma. Quien le llame en Venezuela al número Venezuela paga llamada local a su proveedor. Quien le llame desde USA al número de USA paga llamada local a su proveedor. Quien le llame de otro TELEFONÍA IP al número de la plataforma no paga nada desde cualquier lugar del mundo igualmente ud. Puede llamar al número de plataforma de otro TELEFONIA IP, en cualquier parte del mundo sin costo adicional. Incluye un número de telefonía fija de Venezuela. Incluye un número de telefonía fija internacional de valor agregado. Incluye un número asociado interno para llamadas a otros FlashPhone USB sin costo. Tipos de Teléfonos IP Disponibles Teléfono IP 1: FlashPhone USB Es un Teléfono Fijo Portátil, basado en la más alta tecnología de Voz sobre IP, el cual con sólo conectarlo al puerto USB del computador con acceso a Internet Banda Ancha, le permite hacer y recibir llamadas telefónicas hacia y desde cualquier lugar del mundo. Este producto no requiere instalar ningún Software o aplicación en el computador, lo que hace que funcione de forma instantánea al conectarse. Adicionalmente, sirve de memoria USB con capacidad de 128 MB. FlashPhone USB opera sobre un sistema que le permite a través de la Web consultar detalle de sus llamadas, revisar consumos y recargar saldo, todo en línea. Teléfono IP 2: ATM Es un equipo que le permite conectar dos teléfonos convencionales para usarse de forma fija. Equipo ATM para Telefonia IP Diagrama de Conexión de un Equipo ATM para Telefonía IP http://www.almagister.com/servicios/netuno.html